Quali dati raccogliamo

Ti stai chiedendo quali informazioni personali raccogliamo quando interagisci con Marovilente? I dati che trattiamo dipendono da come decidi di contattarci: prenotazione telefonica, modulo online, richiesta di evento o semplice navigazione sul sito. In ogni caso raccogliamo solo le informazioni necessarie per rispondere alle tue esigenze o migliorare i nostri servizi.

• Dati di contatto come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, che ci permettono di confermare o modificare una prenotazione, inviarti un promemoria o rispondere alle domande che ci poni tramite modulo online o canali diretti del ristorante.
• Informazioni collegate alla prenotazione, ad esempio data e orario richiesti, numero di ospiti, tipologia di evento, preferenze sulla disposizione dei tavoli o sul ritmo del servizio, utili per organizzare al meglio la tua esperienza in sala.
• Indicazioni su allergie, intolleranze o esigenze alimentari particolari che decidi di comunicarci, trattate con particolare attenzione per permetterci di valutare insieme le opzioni di menù più adatte e gestire in sicurezza la preparazione dei piatti richiesti.
• Dati di navigazione raccolti in modo automatico, come indirizzo IP abbreviato, tipo di dispositivo, pagine visitate e tempi di consultazione, utilizzati in forma aggregata per analizzare l’uso del sito e migliorarne struttura, contenuti e chiarezza delle informazioni sul ristorante.

Come utilizziamo i tuoi dati

Vuoi capire perché ti chiediamo certi dati quando prenoti, organizzi un banchetto o ti iscrivi agli aggiornamenti? Utilizziamo le informazioni personali solo quando servono per gestire le tue richieste, migliorare i servizi del ristorante o, se lo desideri, inviarti comunicazioni sulle nostre novità, sempre con la possibilità di aggiornare le tue preferenze.

• Gestire prenotazioni di tavoli e richieste di eventi, dalla ricezione iniziale alla conferma, includendo eventuali modifiche, cancellazioni, comunicazioni di servizio e organizzazione pratica della tua esperienza in sala in base alle informazioni fornite.
• Rispondere alle domande che ci invii tramite modulo di contatto, email o telefono, fornirti dettagli su menù, allergeni, orari, servizi per banchetti e iniziative del ristorante, mantenendo traccia delle conversazioni quando necessario per dare seguito alle tue richieste.
• Inviarti, solo se hai espresso il tuo consenso, comunicazioni occasionali su novità del menù, serate a tema, cene di degustazione, pranzi dedicati o altri eventi organizzati da Marovilente, con la possibilità di disiscriverti in ogni momento tramite le istruzioni presenti in ciascun messaggio.
• Analizzare in forma aggregata e anonima l’utilizzo del sito marovilente.world, ad esempio per capire quali pagine vengono consultate di più, se le informazioni sul ristorante risultano facilmente reperibili e come migliorare la struttura dei contenuti e la chiarezza dei percorsi di navigazione.

Basi giuridiche del trattamento

Ti chiedi su quali basi giuridiche ci appoggiamo per trattare i tuoi dati personali? Il Regolamento europeo in materia di protezione dei dati richiede che ogni trattamento si fondi su motivazioni precise, come la necessità di eseguire un contratto, l’adempimento di obblighi legali, il consenso espresso o un legittimo interesse correttamente bilanciato.

Condivisione dei dati

Vuoi sapere con chi possono essere condivisi i tuoi dati personali una volta raccolti da Marovilente? In linea generale, le informazioni vengono utilizzate dal personale del ristorante incaricato di gestire prenotazioni, eventi, comunicazioni e aspetti amministrativi, con accessi limitati alle reali esigenze operative. In alcuni casi possiamo affidarci a fornitori esterni per servizi tecnici o organizzativi, che trattano i dati per nostro conto.

• Fornitori di servizi tecnici e informatici, come società che ospitano il sito, gestiscono le caselle di posta elettronica, forniscono strumenti per l’invio di comunicazioni o per l’analisi del traffico, sempre vincolati da accordi che impongono il rispetto di misure adeguate di sicurezza e di riservatezza nel trattamento dei dati personali.
• Collaboratori e personale del ristorante espressamente autorizzati, che accedono ai dati solo quando necessario per gestire prenotazioni, eventi, richieste di informazioni, comunicazioni con i clienti o adempimenti amministrativi, formati per trattare le informazioni in modo corretto e proporzionato.
• Soggetti terzi a cui la comunicazione dei dati è richiesta da obblighi di legge, regolamenti o ordini di autorità competenti, come ad esempio adempimenti fiscali o obblighi di conservazione documentale, nel rispetto dei limiti previsti dalla normativa e delle tutele riconosciute agli interessati.

Sicurezza dei dati

Ti domandi come proteggiamo i dati che ci affidi? Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o uso improprio delle informazioni, come sistemi di autenticazione, limitazione degli accessi al personale autorizzato e procedure interne di gestione delle richieste. I fornitori che ci supportano in servizi informatici o di comunicazione sono selezionati con attenzione e vincolati da impegni contrattuali in materia di protezione dei dati, nel rispetto della normativa europea e italiana applicabile.

I tuoi diritti

Ti stai chiedendo quali possibilità hai per controllare l’uso dei tuoi dati personali? In qualità di interessato, la normativa europea ti riconosce diversi diritti che puoi esercitare contattandoci tramite i recapiti indicati, specificando la tua richiesta e fornendo, se necessario, informazioni utili a verificare la tua identità.

• Diritto di accesso, che ti consente di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e di ricevere una copia delle informazioni disponibili, insieme a spiegazioni chiare sulle finalità e sulle modalità con cui vengono utilizzate.
• Diritto di rettifica e aggiornamento, grazie al quale puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti, ad esempio modificando i recapiti di contatto o aggiornando preferenze collegate alle tue prenotazioni presso il ristorante.
• Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento, che in alcuni casi ti permette di richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari o la limitazione del loro uso, ad esempio quando contesti l’esattezza delle informazioni o ti opponi a determinati trattamenti non obbligatori.
• Diritto di opposizione e diritto alla portabilità, che ti consentono rispettivamente di opporti al trattamento basato su legittimo interesse o su finalità di marketing diretto e di ricevere, quando applicabile, i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, per trasferirli ad altro titolare.

Uso dei cookie

Ti chiedi come utilizziamo i cookie sul sito marovilente.world? I cookie servono a garantire il corretto funzionamento tecnico delle pagine, a ricordare alcune scelte di navigazione e, solo previo tuo consenso, a raccogliere dati statistici in forma aggregata. Puoi gestire le preferenze tramite il banner dedicato o dalle impostazioni del browser, come spiegato nella nostra cookie policy aggiornata.

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Contatti

Hai domande su come Marovilente gestisce i tuoi dati quando prenoti un tavolo, organizzi un evento o ci scrivi dal sito? Puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti del ristorante, specificando l’oggetto della richiesta, così potremo aiutarti a chiarire in modo semplice e trasparente come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che ti riguardano.

Modifiche alla presente informativa

Ti domandi se questa informativa possa cambiare nel tempo? Marovilente può aggiornare la privacy policy per adeguarla a modifiche normative, a nuove funzionalità del sito o a cambiamenti nell’organizzazione del ristorante. In caso di variazioni rilevanti, segnaleremo l’aggiornamento tramite la data riportata in alto e, se necessario, potremo richiedere nuovamente il consenso per specifiche finalità, così sarai sempre informato su come vengono gestiti i tuoi dati.